Retour

Retour

 

. Retouren of ruilen

Wij vinden het belangrijk dat je voor 100% tevreden met je aankoop bij Jolile design

Mocht dit niet zo zijn dan bieden wij u natuurlijk de mogelijkheid om het bestelde artikel te ruilen of eventueel te retourneren. Dit dient u aan te geven binnen 14 dagen na ontvangst van de artikelen.

Voor ruilen of retourneren geldt dat het artikel ongedragen en ongewassen dient te zijn.

Graag bij het pakket dat u retour stuurt het volgende toevoegen:

  • Uw naam
  • Uw ordernummer of bestelnummer
  • Het bankrekeningnummer waarop wij het eventueel verschuldigde bedrag naar mogen storten
  • De evt. reden van retournering, dit bent u niet verplicht te noemen.

Voorwaarden Ruilen

  • Het artikel dient ongedragen en ongewassen te zijn.
  • Het artikel dient onbeschadigd te zijn.
  • U dient het verzoek tot ruiling in binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel , dit kan via de mail: info@jolile.nl
  • Bij ruiling betaald u zelf de verzendkosten terug

Voorwaarden Retourneren

  • Het artikel dient ongedragen en ongewassen te zijn.
  • Het artikel dient onbeschadigd te zijn.
  • Retourneren is op eigen kosten en eigen risico.
  • U dient uw verzoek tot het retour sturen in binnen 14 dagen na

ontvangst van het artikel, dit doet u per mail: info@jolile.nl.

Het retouradres staat vermeld op de website, en krijgt u toegestuurd in de mail

  • Besluit je een deel van de artikelen te houden en een deel terug te zenden, dan zijn de verzendkosten in zijn geheel voor u
  • Als bovenstaande stappen gedaan zijn, ontvangt u binnen 14 dagen na ontvangst van de retourgestuurde artikel(en), het aankoopbedrag (alleen van de artikelen, niet de verzendkosten)op het door u aangegeven rekeningnummer.
     

JOLILE DESIGN IS NIET AANSPRAKELIJK VOOR NIET AANGEKOMEN RETOUREN. IN DIT GEVAL DIENT U ZELF MET de VERZENDER TE BELLEN.

ALS WIJ (INFO@JOLILE.NL) DE PRODUCTEN NIET RETOUR HEBBEN ONTVANGEN, WORDEN DEZE NIET TERUGBETAALD
 

Artikelen die uitgesloten zijn van retournering

Op gepersonaliseerde producten is het herroepingsrecht niet van toepassing, dit geldt voor bijvoorbeeld artikelen met naam.
 

Retourneren is op eigen risico

Wij zijn niet verantwoordelijk voor het zoekraken van het artikel of een beschadiging hiervan. Indien het artikel beschadigd bij ons aankomt dan zullen wij geen geld retour sturen en geen nieuw artikel toesturen. Bij het retourneren van een beschadigd artikel wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.

Wij raden u om een daar voorbestemde verzendverpakking te gebruiken en met track en trace te versturen

Wanneer de geleverde artikelen niet binnen de termijn van 14 dagen zijn geretourneerd/gemeld, geldt dat de zending door u is goedgekeurd

Artikelen die na de herroepingstermijn retour worden gestuurd , worden niet geaccepteerd en geretourneerd aan de consument

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terugbetaald